Energy Specialist (Remote)

💪 Deine Aufgaben bei Octopus

Als Teil des Operations-Teams bist du das Herzstück des Unternehmens. Du berätst Kund*innen telefonisch und per E-Mail in allen Fragen rund um Energieversorgung und übernimmst eigenverantwortlich die vollständige Bearbeitung jedes Anliegens. So müssen sich unsere Kund*innen nicht durch endlos viele Kontakte kämpfen – du löst ihre Anliegen persönlich und kompetent.

Jeder Tag bringt neue Fragen und spannende Themen. Ein motiviertes Team bereitet dich optimal vor, arbeitet eng mit dir zusammen und stellt sicher, dass du stetig dazulernst.

📝 Was du mitbringst

• Min. 1 Jahr Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Geduld und Empathie
• Hohe Anpassungsfähigkeit in einer dynamischen Umgebung
• Englischkenntnisse von Vorteil

💜 Was wir dir bieten

Standort: Remote oder vor Ort Madrid (Castellana) / Valencia
Arbeitszeit: 40 Std. Woche, Vollzeit (wahlweise flexibles Wochenendmodell oder Montag–Freitag)
Gehalt: 19.000 € brutto/Jahr (ca. 1.583 €/Monat)

• Share-Options
• Kostenloses Frühstück und Obst
• Flexible Gehaltsbestandteile (Essen, Transport, Kita, Krankenversicherung)
• Prämie beim Kauf von E-Autos
• Betriebliche Altersvorsorge
• Produkt- und Karrieretrainings
• Dynamisches, familiäres Team