Customer Service Specialist (m/w/d) - Climate Action

Unterstütze uns, Unternehmen bei der Bewältigung des Klimawandels, einem der dringendsten und wichtigsten Probleme unserer Zeit, zu unterstützen. Du wirst einen neuen Markt aktiv mitgestalten und unser Customer Service Team in München gemeinsam mit aufbauen. 

• Du spielst eine wichtige Rolle bei der Unterstützung unserer Kunden in allen Fragen rund um die Zusammenarbeit im Klimaschutz. Mit deinem Wissen über unsere automatisierten Lösungen, CO2-Bilanzierung und interne Prozesse bringst du ihnen Klarheit und Orientierung. 
• Als Teil unserer engagierten Teams trägst du aktiv zur Weiterentwicklung unserer Services und Tools bei. 
• Du nutzt und erweiterst die bestehende Wissensdatenbank, um Kundenanfragen präzise und schnell zu beantworten.
• Mit Hilfe unseres CRM-Systems behältst du stets den Überblick über Kundendaten und -kommunikation. 
• Als verantwortlicher Ansprechpartner bist du maßgeblich für die Erstellung und die jährliche Erneuerung der CO2-Bilanzierung unserer Kunden verantwortlich.
• Du bist ein Allrounder und gewinnst spannende Einblicke in unser Unternehmen. Im ständigen Austausch mit dem Kundenmanagement sowie den Vertriebs-, Marketing- und Produktabteilungen bleibst du auf dem neuesten Stand und trägst aktiv zu unserer gemeinsamen Erfolgsgeschichte bei.

• Du bist neugierig, flexibel und denkst analytisch. Deine proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus. Du bist einfühlsam im Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern. Dein Arbeitsstil ist eigenständig, kommunikativ, effizient und gut strukturiert.
• Du bist bereit für eine steile Lernkurve, um mit Hilfe Deiner Kollegen:innen und Mentoren:innen in wenigen Wochen produktiv zu werden
• Du hast Berufserfahrung im Kundenservice, Technical Support, Customer Success, Call Center oder Service Desk - wir sind offen für alle Ausbildungsberufe und Studienfachrichtungen
• Du besitzt ein technisches Grundverständnis und hast Spaß Dich in die Applikationen einzuarbeiten, um unseren Kunden bei der Anwendung unserer Software zu helfen
• Du besitzt sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und kannst komplexe Informationen sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch klar und verständlich formulieren

Komm in unser dynamisches und internationales Team, in dem du so sein kann, wie du bist. Wir arbeiten offen und unkompliziert zusammen und genießen es auch, uns außerhalb der Arbeit zu connecten. Neben einem Job mit Sinn bieten wir dir zudem die folgenden Benefits: 

• Unsere hellen, modernen Büros sind zentral gelegen und mit allen Verkehrsmitteln leicht zu erreichen
• Wir lieben umweltfreundliche Alternativen für den Weg ins Büro! Um dies zu unterstützen, kannst du dich für ein JobRad entscheiden
• Sport macht den Kopf frei und gibt uns ein gutes Gefühl! Wir unterstützen dich mit einem Zuschuss zu verschiedenen Sportangeboten
• Wir bieten 30 Tage Urlaub, denn wir glauben, dass Auszeiten wichtig sind
• Wir ermöglichen dir flexibles und hybrides Arbeiten, um Beruf- und Privatleben noch besser in Einklang bringen zu können
• Teil unserer gelebten Feedback-Kultur sind regelmäßige Check-ins und Entwicklungsgespräche
• Du hast die Möglichkeit, eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss abzuschließen
• Für uns ist es selbstverständlich mit kostenlosem Tee, Kaffee und Obst für dein Wohlbefinden am Arbeitsplatz zu sorgen

Klicke einfach auf den Button, um dich auf diese Stelle zu bewerben. Schicke uns dabei folgende Dokumente auf Deutsch zu:  

• deinen aktuellen Lebenslauf   
• dein Motivationsschreiben 

Hast du noch Fragen? Dann wende dich an Dimitri Simonov (jobs@climatepartner.com).Erfahre mehr über die Arbeit bei ClimatePartner und finde weitere aktuelle Stellenangebote an unter climatepartner.com/careers.