Gestor/a Energético/a (Remote)

💪 Deine Aufgaben bei Octopus

Du berätst unsere Kunden telefonisch und per E-Mail zu allen Themen rund um Energie. Als Teil des Operations-Teams bist du das Herz des Unternehmens: dein Hauptziel ist es, Kunden uneingeschränkt zu unterstützen. Du übernimmst die komplette Verantwortung für jeden deiner Fälle – wir leiten keine Anfragen weiter, damit sich unsere Kunden nicht mit verschiedenen Ansprechpartnern herumärgern müssen. Jeden Tag lernst du dazu, denn unsere Kunden stellen stets neue Fragen. Zum Glück arbeitest du mit einem großartigen Team, das dich jederzeit unterstützt und dir hilft, ein besserer Profi zu werden.

📝 Was du mitbringst

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung
• Kundenorientierung, Geduld und Empathie
• Anpassungsfähigkeit an ein dynamisches, sich ständig weiterentwickelndes Umfeld
• Englischkenntnisse von Vorteil, aber nicht Pflicht

💜 Was wir bieten

Standort: Remote oder vor Ort in Madrid (Castellana)
Arbeitszeit: 40 Std./Woche – Vollzeit
Gehalt: 19.000 € brutto/Jahr (ca. 1.583 €/Monat)

• Share-Options von Octopus Energy
• Kostenloses Frühstück und Obst im Büro
• Flexible Vergütung (Essen, Mobilität, Kinderbetreuung, Krankenversicherung)
• Zuschüsse für Elektroautos
• Betriebsrente
• Produkt- und Karrieretrainings
• Dynamisches, kollegiales Arbeitsklima mit regelmäßigen Team-Events

Bewirb dich jetzt und hilf uns, die Energiewende voranzutreiben! 🌱