Werkstudent:in im Kundensupport mit Online Ident (w/m/d)

Unternehmensbeschreibung

Enpal ist Deutschlands erstes grünes Unicorn und Europas am schnellsten wachsendes Energieunternehmen. Unsere Mission: Eine Solaranlage auf jedem Dach, ein Speicher in jedem Haus, ein E-Auto in jeder Garage. Wir machen Solar einfach – durch Vermietung von Photovoltaik-Anlagen, Stromspeichern und Wallboxen zum All-inclusive-Tarif, kombiniert mit günstigem Ökostrom. Auf dem Weg zum größten europäischen Energieversorger suchen wir Talente, die gemeinsam mit uns die Energiewende vorantreiben.

Stellenbeschreibung

• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen entlang der gesamten Kundenreise
• Ausbau der Kundenbeziehung durch persönlichen Telefonkontakt
• Vorbereitung, Terminierung und Nachbearbeitung von Online-Ident-Gesprächen

Qualifikation

• Mindestens 1 Jahr Immatrikulation; Präferenz für Spätschicht
• Empathisch, kommunikationsstark und teamorientiert
• Erfahrung im Kundenservice von Vorteil – Quereinsteiger:innen willkommen
• Serviceorientierung auch bei anspruchsvollen Kundenanliegen
• Offenheit für kontinuierliche Prozessoptimierung
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Bonus

• Arbeit im ersten grünen deutschen Unicorn mit echtem Impact auf die Energiewende
• Diverses, hochmotiviertes Team mit 65+ Nationalitäten
• Modernes Office Berlin-Friedrichshain mit Dachterrasse, Tischtennis, Yoga-Ecke, kostenlosen Getränken
• Hybrides Arbeitsmodell und flexible Zeiten auch nach der Pandemie
• Strukturiertes Onboarding, monatliche All-Hands, Lunch-&-Learn-Formate
• Lebendige Teamevents und offene Feedback-Kultur

Enpal fördert Vielfalt. Bewerbungen sind unabhängig von Hautfarbe, Religion, Herkunft, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter willkommen.