Hospitality Operations Associate (m/f/x)

Die große Motivation hinter RAUS ist es, die Menschen etwas glücklicher und ausgeglichener zu machen und ihnen den Zugang zur Natur (wieder) zu ermöglichen. Mit anderen Worten: unsere GästInnen liegen uns am Herzen! Wenn auch Du für einen weltklasse Hospitality-Service brennst und es liebst, anderen eine riesige Freude mit unvergesslichen Aufenthalte zu machen, dann brauchen wir Dich in unserem Team! Als Hospitality Operations Associate (m/f/x) ist der Auf- und Ausbau unserer Aktivitäten rund um den tatsächlichen Aufenthalt unserer GästInnen Dein Baby - nicht immer einfach zu händeln, aber dafür unendlich liebenswert! 

• Du unterstützt den reibungslosen Ablauf der Daily Hospitality Operations bei Raus.
• Du bist Ansprechpartner für unsere lokalen DienstleisterInnen und stellst sicher, dass die Cabins vermietbar sind.
• Du bist Schnittstelle zu unserem Guest Experience-Team und GastgeberInnen aus Leidenschaft, und sorgst dafür, dass jeder unserer GästInnen eine fantastische Zeit in der Natur hat.
• Du behältst stets die Prozesse und Workflows im Blick und bringst dich proaktiv mit Verbesserungsvorschlägen ein.
• Gemeinsam mit unseren Landpartnern und Dienstleistern vor Ort kümmerst du dich um das Qualitätsmanagement und hast dabei auch die Kosten im Blick.
• Du bist technisch versiert und hast Spaß daran selbst Hand anzulegen, wenn mal was klemmt, um die bestmögliche Erfahrung für unsere GästInnen zu ermöglichen.

• Du hast erste Erfahrungen im Bereich Operations sammeln können, vorzugsweise in einem Hotelbetrieb oder in der Ferienhausvermietung.
• Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert
• Du bist gerne unterwegs und hast Spaß daran auch selbst einmal mit Hand anzulegen und Gäste zu begeistern. Mit deiner proaktiven selbstständigen Arbeitsweise schaffst du es die richtigen Prioritäten zu setzen und Lösungen statt Probleme zu sehen.
• Führerschein ist ein Muss, BE-Führerschein wäre hilfreich.
• Du brennst dafür Reisen und Natururlaub neu zu definieren, bist naturverbunden und liebst es, Zeit in der Natur zu verbringen.
• Du sprichst fließend Deutsch und verhandlungssicheres Englisch.

• Wir arbeiten gemeinsam in flachen Hierarchien an den Next Steps für nachhaltiges, regionales und naturverbundenes Reisen. Hilf uns, Erlebnisse für unsere GästInnen zu realisieren, die im Kopf bleiben. 
• Du arbeitest in einem Berliner Büro, in dem es quirlig und gut gelaunt zugeht. Flexibilität in Ort und Zeit gewährleisten wir Dir, wann immer es möglich ist.
• Wir wissen, wie wichtig Auszeiten sind, deshalb haben unsere MitarbeiterInnen 28 Urlaubstage und einen Extratag pro Jahr für wohltätige Zwecke.
• Know Your Product: 3 Übernachtungen pro Jahr für Dich und Dein Plus1 gehen auf uns!
• Wir möchten gemeinsam mit Dir lernen: Du hast Gestaltungsspielraum und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung. Wir möchten Deine Ideen hören und sind offen für wilde Visionen.
• Work-Life-Balance: Du bekommst eine DRV-Travelcard und wahlweise einen Zuschuss für Dein BVG-Ticket oder den Urban Sports Club… und wir arbeiten stetig an weiteren Benefits für unser Team.
• Niemals ohne mein Team: wir glauben, dass wir RAUS nur als starkes Team immer besser machen können. Damit das funktioniert, darf auch der Spaß nicht zu kurz kommen: viele verschiedene Teamevents und ein jährliches Offsite sorgen für die nötige Abwechslung und eine gute Zeit mit den KollegInnen.