Road Supervisor (Mobile, AL)

Via nutzt Technologie, um weltweit den Verkehr zu transformieren – von einzelnen Pendelfahrten bis hin zur Reduzierung des kollektiven CO₂-Fußabdrucks.

Road Supervisor (Mobile, AL)
Sie überwachen den Betrieb von „The Wave“, kontrollieren Fahrerleistungen, schulen Fahrer, betreuen Fahrgäste, entschärfen Konflikte und managen Vorfälle. Bei Bedarf arbeiten Sie auch selbst als Operator, gehen voran und garantieren exzellenten Kundenservice. Vollzeit, Schichtbetrieb, ca. 40–45 h/Woche (8–9 h-Schichten), vor Ort in Mobile, AL. Abend-, Samstags- und längere Schichten sind gelegentlich erforderlich.

Ihre Aufgaben

• Fahrerbeurteilungen durchführen, Feedback und Coaching geben
• Schulungen für Neueinsteiger und laufende Weiterbildung konzipieren und umsetzen
• Kundenbeschwerden bearbeiten, lösungsorientiert entscheiden
• Operative Probleme priorisieren und in Echtzeit lösen
• Unfallstellen aufsuchen, Prozesse und Protokolle abwickeln
• Mit interdisziplinären Teams Prozesse und Tools skalieren
• Rollstuhlgeregte Fahrzeuge sicher und serviceorientiert fahren
• Via-Betriebs- und Sicherheitsrichtlinien anwenden
• Fahrzeugkontrollen vor und nach Schicht durchführen

Ihr Profil

• 3+ Jahre Erfahrung im Transportbereich, davon 1 Jahr Führungserfahrung
• High-School-Abschluss oder gleichwertig; Studium oder Zertifizierung im Bereich Logistik von Vorteil
• Mindestalter 25 Jahre
• Gültige Commercial Driver’s License (CDL) mit Passenger Endorsement und clean driving record
• Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktlösungskompetenz
• Sicherer Umgang mit Tablet und gängiger Bürosoftware (Google Suite)
• Sehr gute Ortskenntnisse von Mobile, AL
• Fähigkeit, rollstuhlgerechte Fahrzeuge sicher zu bedienen
• Serviceorientierung und Flexibilität für Abend- und Wochenenddienste
• Bestandener Drogentest, Background-Check und MVR-Check erforderlich

Vergütung & Benefits

• Gehalt: USD 45.000–55.000/Jahr (Erfahrungsabhängig) – umgerechnet ca. 3.750–4.583 USD/Monat brutto
• Schichten: variabel
• Umfangreiches Benefits-Paket inkl. Kranken- und Altersvorsorge

Via ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert.