Team Manager Customer Service (m/w/d)

Stellenanzeige

Gestalten Sie den Kundenservice für das Batterie-Recycling von Grund auf neu und werden Sie Teil unseres Teams. In dieser Position übernehmen Sie die Leitung und den Aufbau des Customer Managements sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Service-Strukturen.

Ihre Aufgaben

• Aufbau und Weiterentwicklung des Customer Managements und der internen Service-Prozesse
• Zentrale/r Ansprechpartner/in für Kunden: Komplette Abwicklung von der ersten Anfrage über Logistikkoordination bis zur Abrechnung
• Prozessoptimierung: Entwicklung effizienter und kundenorientierter Abläufe mit Fokus auf Dokumentation und Termintreue
• Teamführung: Führung und Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft mit dem Ziel, branchenführenden Service zu bieten

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Büromanagement) oder betriebswirtschaftliches Studium
• Nachweisbare Erfahrung in der Entsorgungsbranche, idealerweise im Batterie-Recycling oder Sonderabfall
• Bereitschaft, bestehende Strukturen zu hinterfragen und neue Lösungen zu entwickeln
• Ausgeprägte Organisationsstärke, sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch, auch bei komplexen regulatorischen Fragestellungen
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (besonders Excel), Erfahrung mit ERP/CRM-Systemen, idealerweise Google Workspace und SAP

Unser Angebot

• Flache Hierarchien und offene Kommunikation in der Duz-Kultur der Schwarz Gruppe
• Attraktive Vergütung, moderne Arbeitsumgebung und eigenverantwortliche Arbeit
• Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen vor Ort
• Umfassende Weiterbildungs- und Schulungsangebote für persönliche und berufliche Entwicklung
• Mitarbeiterbefragungen, interne Veranstaltungen und Vergünstigungen (z. B. Mitarbeiterrabatte, Fahrradleasing)

Bereit, sich für eine nachhaltige Zukunft einzusetzen? Dann bewerben Sie sich jetzt online mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums.

PreZero Batteryrecycling GmbH
Christina Ansorge
Brüsseler Str. 10
49716 Meppen
Referenz-ID: 13483