Operations Manager

Via modernisiert öffentliche Verkehrssysteme weltweit und macht Mobilität für alle zugänglicher.

Operations Manager (m/w/d)

Vollzeit · Vor Ort in Mountain View, CA

Deine Aufgaben

• Leitung des täglichen Betriebs vor Ort – Sicherstellung sicherer, zuverlässiger und barrierefreier Fahrdienste
• Entscheidungen in Echtzeit zu Fuhrpark, Fahrer-Einsatz, Compliance und Störungen
• Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu Fahrern, Unterstützung bei Fragen und Problemen
• Umwandlung von Nutzer-Feedback in messbare Verbesserungen gemeinsam mit internen Teams
• Nutzung von Daten und Technologie zur Optimierung von Effizienz und Fahrerlebnis
• Schnittstelle zwischen Stadtpartnern, Fahrern und Vias Zentrale

Dein Profil

• Erfahrung in Operativem Management, Logistik, Kundenservice oder prozessorientierten Rollen
• Starke Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung
• Hands-on-Mentalität – Präsenz vor Ort 4-5 Tage pro Woche
• Fähigkeit, taktisch und strategisch zu denken und langfristige Lösungen umzusetzen
• Leidenschaft für nachhaltige Mobilität und soziale Teilhabe
• Wohnsitz in der Region Mountain View oder Umgebung

Deine Vorteile

• Gehalt: 75.000 – 95.000 USD/Jahr
• Kostenlose Krankenversicherung und 401(k)-Beitrag
• Arbeit an innovativer Technologie für nachhaltige Städte

Via ist ein Equal-Opportunity-Employer.