Ihre Aufgaben

Annahme und Priorisierung von Störmeldungen aus unseren Märkten (telefonisch & digital)
Koordination und Beauftragung von Handwerks- und Servicedienstleistern
Kontinuierliche Kommunikation mit den Märkten, Statusupdates und Rückfragen klären
Prüfung relevanter Mietvertragsinhalte, z. B. Zuständigkeiten und Instandsetzungspflichten
Dokumentation aller Vorgänge im internen System
Qualitätssicherung eingehender Meldungen und Weitergabe an die richtigen Ansprechpartner
Unterstützung bei regelmäßigen Auswertungen und Prozessverbesserungen

Ihr Profil

Erfahrung im Servicecenter, Facility Management oder in einer vergleichbaren koordinierenden Funktion
Erfahrung im Behördenkontakt von Vorteil
Starke Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Kontakt
Strukturierte Arbeitsweise und gutes Priorisierungsvermögen
Grundlegendes technisches Verständnis von Gebäudeabläufen hilfreich
Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Ticketsystemen
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit

Sicherheit & Perspektive: Unbefristete Anstellung mit langfristiger Karriereplanung
Flexibilität: Jahresarbeitszeitkonto und mobile Arbeitsplätze
Familienförderung & Vorsorge: Zuschüsse zur Kinderbetreuung und betrieblichen Altersvorsorge
Gesundheit: Zuschuss zu Firmenmassagen
Mitarbeitervorteile: 20 % Rabatt in Denns BioMärkten, monatliche Corporate-Benefits, Dienstradleasing
Mobilität: Zuschuss zum Deutschlandticket
Weiterbildung: E-Learning-Plattform „Wissen macht BIO“ und vielfältige Schulungen
Teamevents: Jährliche Mitarbeiterveranstaltungen
Bio-Verpflegung: Rabattierte Bio-Produkte in der Betriebskantine Töpen

Wir freuen uns auf Sie!