Product Manager (w/m/d) – Automation & Kundenservice

Unternehmensbeschreibung

Enpal macht saubere Energie für alle möglich. Als Solar-Spezialist bauen wir mit starken, digitalen Prozessen den Kundenservice der Zukunft: effizient, automatisiert und skalierbar. Unser Ziel ist es, Abläufe für Kund:innen und Service-Teams einfacher, schneller und besser zu gestalten.

Als Product Manager für Automation und Tooling treibst Du genau diese Themen voran – von der Idee bis zur fertigen Lösung.

Stellenbeschreibung

• Verantworte interne Produkte und Automatisierungsinitiativen im Kundenservice entlang des gesamten Produktlebenszyklus.
• Identifiziere und priorisiere Automatisierungspotenziale, entwickle klare Produkt- und Lösungskonzepte.
• Erstelle und pflege eine Roadmap für Automation und Tooling, die Impact, Machbarkeit und strategische Relevanz berücksichtigt.
• Definiere Anforderungen und koordiniere die Umsetzung mit operativen Teams sowie Tech- und Data-Management.
• Sorge für eine nahtlose Integration neuer Lösungen in bestehende Prozesse und sichere nachhaltigen Mehrwert.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Produkt- oder Projektmanagement, Business Development oder Customer Operations.
• Studium in BWL, Ingenieur- oder IT-Studiengängen von Vorteil, aber kein Muss.
• Erste Erfahrungen mit Tools wie Make.com, Airtable, Salesforce oder hohe Lernbereitschaft.
• Analytisches, konzeptionelles Denken sowie sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Fließend Deutsch und gutes Englisch.

Zusätzliche Informationen

Warum Enpal?

🌍 Deine Arbeit bewegt die Energiewende voran.
🚀 Große Gestaltungsspielräume und echte Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
🤝 Kolleg:innen mit Start-up-Spirit und starkem Zusammenhalt.

Klingt spannend? Dann starte mit uns durch und gestalte die nachhaltige Energiezukunft mit.

Vielfalt ist Teil unserer DNA. Entscheidungen werden unabhängig von Hautfarbe, Religion, Herkunft, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht für Sicherheit am Arbeitsplatz und null Toleranz gegen Diskriminierung.