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Customer Success Working Student (m/f/x)
- Du bist unser Aushängeschild für unsere Gäst*Innen und erste Ansprechperson bei allen Fragen und Anliegen vor, während und nach dem Aufenthalt.
- Du bearbeitest Anfragen per Telefon, E-mail und WhatsApp
- Du bearbeitest und verwaltest Buchungen in unserem Buchungssystem Apaleo.
- Du unterstützt unsere Gäst*Innen während der Anreise und dem Aufenthalt per E-Mail, Telefon und WhatsApp.
- Du bearbeitest Reservierungsanfragen für alle Raus Standorte
- Du koordinierst und verwaltest die Gästedaten in unserem Reservierungssystem Apaleo und in unserem CRM.
- Du bist derzeit an einer Universität oder Wirtschaftsschule in den Bereichen BWL, Hospitality Management, Tourismusmanagement oder einem vergleichbaren Studiengang eingeschrieben.
- Idealerweise hast du schon Erfahrung im Bereich Customer Support oder Reservierung gesammelt.
- Du bist äußerst service-orientiert, kommunizierst rasch, effizient und stets freundlich und arbeitest immer nach dem Prinzip “Customer first”.
- Du brennst dafür Reisen und Natururlaub neu zu definieren, bist naturverbunden und arbeitest am Wochenende genau so gerne wie unter der Woche
- Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind gerne gesehen.
- Werde Teil eines wachsenden Startups mit Unterstützung von renommierten Investoren und einer offenen, diversen und transparenten Unternehmenskultur.
- Bei uns erhältst du Verantwortung von Tag 1 an. Als eine/r der ersten Mitarbeitenden gestaltest du Raus maßgeblich mit, entwickelst mit uns die Zukunft von Nature Hospitality und hilfst uns aktiv beim Aufbau eines nachhaltigen Unternehmens.
- Arbeite in einem jungen, professionellen und ambitionierten Team mit flachen Strukturen und großem Potenzial für dein persönliches und berufliches Wachstum. Du arbeitest direkt mit unserem erfahrenen Management Team, das dir bei Fragen mit Rat und Tat zur Seite steht.
- 1 Übernachtung pro Jahr für dich und dein +1 in unseren Raus Cabins gehen auf uns.
- Hybrides Arbeiten: Wie viel Flexibilität brauchst du? Du entscheidest, ob du aus unserem wunderschönen Office in Berlin-Mitte oder von Zuhause arbeiten möchtest.
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