Customer Quality Manager Large Scale System Solutions

Wir stehen für Kundenzufriedenheit und Markenqualität. An uns liegt es, beteiligte Prozesse auf Ihre Effektivität und Sinnhaftigheit zu bewerten und unsere Ziele sicher zu stellen. Wir sind Vorbild für Qualitätsmindset und Zusammenarbeit. Wir sind die Stimme der Kunden und arbeiten aktiv an einer nachhaltigen Kundenzufriedenheit und Ursachenbeseitigung.

Ihr Beitrag zum großen Ganzen

• Leitung von Qualitätsaktivitäten zur vollständigen Problemlösung bei Produktfehlern
• Initiieren, administrieren und verfolgen des Verifizierungsprozesses von Produktproblemen oder -fehlern sowie Einleiten, Mitwirken und Vorantreiben von Abhilfemaßnahmen unter Verwendung der 8D-Methode
• Koordination von Abhilfemaßnahmen mit den Qualitätsingenieuren der Zulieferer, der Produktionsqualität und dem Field-Service bis hin zur Lösung von Problemen mit der Produktqualität
• Teilnahme als Leiter oder Teammitglied an Lean-, kontinuierlichen Verbesserungs-, 5W-, Pareto-, Ishikawa- und Kaizen-Initiativen und -Projekten mit interdisziplinären Teams zur Entwicklung und Umsetzung der Korrektur- und Präventivmaßnahmen
• Zusammenarbeit mit internationalen Teams zur kontinuierlichen Verbesserung der Produktqualität

Ihre Fähigkeiten sind gefragt

• Ein Bachelorabschluss in den Bereichen Maschinenbau, Elektrotechnik, Qualität, Werkstoffe oder Industrietechnik ist wünschenswert.
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Qualitätsmanagement nach dem Verkauf (After Sales) von Hardware, elektrotechnischen Produkten oder Systemen
• Leitung von Kundenbesprechungen, die Projektmanagement- sowie Präsentationsfähigkeiten und die Umsetzung von Maßnahmen erfordern, wobei der Schwerpunkt auf der Kundenzufriedenheit (intern und extern) liegt sowie das Präsentieren von Informationen über Qualitätsfragen vor formellen Gremien des mittleren und oberen Managements.
• Gute Kenntnisse in MS-Office wie z.B.: Word, Excel, PowerPoint, Teams, Planner, etc.
• Unternehmerisches Denken & Handeln (Enterpreneurship)
• Deutsch & Englisch in Wort und Schrift (mindestens B2 – C1 bevorzugt)

#bethechange Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Dein Kontakt ist Katharina Passolt | HR Global Recruiting | Telefon: +49 561 9522-0

∗ SMA steht für Chancengleichheit und Vielfalt - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.