Customer Support (w/m/d) in Berlin

Unternehmensbeschreibung

Enpal macht grüne Energie für alle möglich. Als erstes grünes Unicorn Deutschlands und wachstumsstärkstes Energieunternehmen Europas bieten wir Photovoltaik, Speicher, Wallboxen und Wärmepumpen aus einer Hand – digital, einfach und günstig. Auf unserem Weg zum größten Energieunternehmen Europas suchen wir Talente, die mit uns die Energiewende vorantreiben.

Stellenbeschreibung

• Du bist erste Anlaufstelle für Kunden nach dem Verkauf und begleitest sie bis zur Vertragsunterzeichnung.
• Du unterstützt bei Förderanträgen und sorgst für reibungslose Prozesse.
• Du pflegt Kundenbeziehungen und bereitest Kund:daten für die weitere Abwicklung auf.
• Du sicherst eine stets aktuelle Datenhaltung im CRM-System.
• Mit deiner sympathischen Art begeisterst du Kund:innen für Enpal und bewirkst, dass sie zu Fans werden.

Qualifikationen

• Effiziente, gewissenhafte und sorgfältige Arbeitsweise.
• Kommunikationsstarke, offene Persönlichkeit mit ausgeprägter Telefonstimme.
• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung sowie sehr gute Deutschkenntnisse.
• Lösungsorientiertes Denken und seriöres Auftreten.
• Organisierte, eigenständige und teamorientierte Arbeitsweise.
• Leistungsbereitschaft gepaart mit hohem Qualitätsanspruch.

Zusätzliche Informationen

• Gestalte die Energiewende mit: Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn.
• Diversity: Über 65 Nationalitäten arbeiten gemeinsam an unserer Mission.
• Flexibel: Dauerhaftes Hybrid-Modell – arbeite von zu Hause oder im modernen Berliner Büro.
• Teamgeist: Tischtennis, Dachterrasse, regelmäßige All-Hands und legendäre Events.
• Entwicklung: Onboarding-Programm, Lunch-&-Learns, anonymes Feedback via Culture Amp.
• Inklusion: Bewerbungen sind unabhängig von Hautfarbe, Religion, Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter willkommen – Enpal fördert Vielfalt und lehnt Diskriminierung ab.