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Customer Service Specialist (m/f/d) - Climate Action

Customer Service
Unterstütze uns, Unternehmen bei der Bewältigung des Klimawandels, einem der dringendsten und wichtigsten Probleme unserer Zeit, zu unterstützen. Du wirst einen neuen Markt aktiv mitgestalten und unser Customer Service Team in München gemeinsam mit aufbauen. 
  • Du spielst eine wichtige Rolle bei der Unterstützung unserer Kunden in allen Fragen rund um die Zusammenarbeit im Klimaschutz. Mit deinem Wissen über unsere automatisierten Lösungen, CO2-Bilanzierung und interne Prozesse bringst du ihnen Klarheit und Orientierung. 
  • Als Teil unserer engagierten Teams trägst du aktiv zur Weiterentwicklung unserer Services und Tools bei. 
  • Du nutzt und erweiterst die bestehende Wissensdatenbank, um Kundenanfragen präzise und schnell zu beantworten.
  • Mit Hilfe unseres CRM-Systems behältst du stets den Überblick über Kundendaten und -kommunikation. 
  • Als verantwortlicher Ansprechpartner bist du maßgeblich für die Erstellung und die jährliche Erneuerung der CO2-Bilanzierung unserer Kunden verantwortlich.
  • Du bist ein Allrounder und gewinnst spannende Einblicke in unser Unternehmen. Im ständigen Austausch mit dem Kundenmanagement sowie den Vertriebs-, Marketing- und Produktabteilungen bleibst du auf dem neuesten Stand und trägst aktiv zu unserer gemeinsamen Erfolgsgeschichte bei.
  • Du bist neugierig, flexibel und denkst analytisch. Deine proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus. Du bist einfühlsam im Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern. Dein Arbeitsstil ist eigenständig, kommunikativ, effizient und gut strukturiert.
  • Du bist bereit für eine steile Lernkurve, um mit Hilfe Deiner Kollegen:innen und Mentoren:innen in wenigen Wochen produktiv zu werden
  • Du hast Berufserfahrung im Kundenservice, Technical Support, Customer Success, Call Center oder Service Desk - wir sind offen für alle Ausbildungsberufe und Studienfachrichtungen
  • Du besitzt ein technisches Grundverständnis und hast Spaß Dich in die Applikationen einzuarbeiten, um unseren Kunden bei der Anwendung unserer Software zu helfen
  • Du besitzt sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und kannst komplexe Informationen sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch klar und verständlich formulieren
Klicke einfach auf den Button, um dich auf diese Stelle zu bewerben. Schicke uns dabei folgende Dokumente auf Deutsch zu:  
  • deinen aktuellen Lebenslauf   
  • dein Motivationsschreiben 
Hast du noch Fragen? Dann wende dich an Dimitri Simonov (jobs@climatepartner.com).Erfahre mehr über die Arbeit bei ClimatePartner und finde weitere aktuelle Stellenangebote an unter climatepartner.com/careers.
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Country : Germany
City: Munich
Company: Climate Partner

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