Du bist ein Organisationstalent und blühst in einem dynamischen und innovativen Umfeld voll auf? Du begeisterst Dich für die Energiewende und einen wertschätzenden zwischenmenschlichen Umgang? Dann werde Teil unseres Teams! Wir suchen einen Customer Service Manager (m/w/d) in Frankfurt, um dafür zu sorgen, Europas größten “one-stop-shop” für Installationsleistungen im Bereich erneuerbare Energien aufzubauen, damit jeder Haushalt schnell und professionell klimaneutral wohnen, heizen und mobil sein kann. Bewirb Dich bei uns und werde Teil unserer Mission!

Du verantwortest den gesamten Prozess nach der Auftragsabwicklung und damit die gesetzeskonforme Anmeldung von Photovoltaik- und Wärmepumpenanlagen
Du bearbeitest Kundenanfragen im First Level Support
Du verwaltest und pflegst Kundendaten sowie Dokumentationen
Du stellst die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und interner Standards sicher
Du koordinierst mit anderen Abteilungen und Standorten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
Du erstellst Berichte und Statusmeldungen bezüglich der Anmeldung und Bearbeitung von Kundenanfragen

Du hast mehrjährige Erfahrung im Customer Service, im First Level Support und hast Spaß am Kundenkontakt
Du kennst dich mit der Anmeldung von PV- und Wärmepumpenanlagen aus
Du bist bereit, Dich mit der Anmeldung von PV- und Wärmepumpenanlagen auseinanderzusetzen
Du bist vertraut mit CRM-Systemen und digital-affin
Du bist kommunikationsstark und teamfähig
Du arbeitest kundenorientiert, selbstständig und sorgfältig
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse

Du bekommst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
Dich erwartet eine umfangreiche Einarbeitung durch Deine Kolleg*innen
Du erhältst von uns moderne Arbeitsausstattung
Bei uns gibt es Kommunikation auf Augenhöhe und kurze Entscheidungswege
Du kannst aktiv mitgestalten und leistest mit Deiner Arbeit einen Beitrag zur Energiewende

Customer Service Manager (m/w/d) - 1KOMMA5° Frankfurt

Mehr Jobs von 1Komma5Grad

Auftragsmanager (m/w/d) und Aufbau PV- und Wärmepumpengeschäft - 1KOMMA5° Frankfurt

Auftragsmanager (m/w/d) und Aufbau PV- und Wärmepumpengeschäft - 1KOMMA5° Karlsruhe

Initiativbewerbung - Elektroniker- & SHK-Fachkräfte /-Meister /-Helfer (m/w/d)

Mehr Jobs in Kundenbetreuung

Tyler Bluff - Wind Service Technician - Muenster, TX

Customer Quality Manager

Senior Technician (f/m/x)

Mehr Jobs in Frankfurt am Main

Werkstudent im Customer Service (m/w/d) - 1KOMMA5° Frankfurt

Meister SHK (m/w/d) Wärmepumpen & Heiztechnik - 1KOMMA5° Frankfurt am Main

Auftragsmanager (m/w/d) und Aufbau PV- und Wärmepumpengeschäft - 1KOMMA5° Frankfurt