Projektleiter*in Finanzperformance & Forderungseinzug

Aufgabe

Sie berichten an die Leiterin Forderung & Kreditrisiko innerhalb der Finanzabteilung und entwickeln innovative, skalierbare Lösungen zur Optimierung der Finanzperformance, Reduzierung von B2C-Ausfällen und Unterstützung energiearmer Haushalte.

Verantwortlichkeiten

• Automatisierte Kundenjourneys (Vertrag bis Zahlungseingang) entwerfen, Ausfallrisiken senken, Kundenerlebnis sichern.
• Maßgeschneiderte Regulierungsprogramme für zahlungsschwache Kunden definieren und deren Wirksamkeit verfolgen.
• Funktionale Anforderungen für CRM-Weiterentwicklungen erfassen und mit internationalen Tech-Teams umsetzen.
• Cross-funktionale Projekte steuern, KPIs definieren, Dashboards mit Data Analyst erstellen und Reporting bis zur Steuerungsrunde sicherstellen.

Profil

• Min. 3 Jahre Projektmanagement, idealerweise in Finanzen, Forderungseinzug oder Kundenservice.
• Unternehmerisch, selbstständig, analytisch und empathisch.
• Fließendes Englisch für den Austausch mit internationalen Tech-Teams.

Benefits: attraktives Paket (Vermögensbeteiligung, Private Krankenversicherung, Mobilitätszuschuss, Flex-Office, gemeinnützige Sonderurlaube, Vielfalt & Chancengleichheit).