CS Operations - Energy Specialist, Japan

〜23 Urlaubstage pro Jahr / Joint Venture von Tokyo Gas & Octopus Energy UK〜

Wir liefern erschwinglichen Ökostrom und wollen erneuerbare Energien in Japan verbreiten. 2021 gegründet als Joint Venture von Tokyo Gas und Octopus Energy.

Unsere Kultur

• Sei du selbst – Individualität ist unsere Stärke
• Freiheit und Verantwortung gehen Hand in Hand: flexible Arbeitszeiten, keine Kleiderordnung, kein Stempeln
• Arbeite an deinen Stärken; wer Fehler macht, wird gefeiert und lernt daraus
• Inklusive, divers, nachhaltig – jede/r ist willkommen

Deine Aufgaben

Im Operations-Team übernimmst du die komplette Kundenbetreuung (End-to-End). Du bist erste/r Ansprechpartner/in für japanische Kunden, löst Probleme eigenverantwortlich und verbesserst kontinuierlich die Customer Experience. Energie-Erfahrung? Nicht nötig – wir bringen dir alles bei.

Das bringst du mit

• Fließend Japanisch (Telefon-Support, Schrift & Konversation)
• Leidenschaft für Kundenservice
• Offener, lernbereiter & teamorientierter Mindset
• Engagement für Nachhaltigkeit und kontinuierliche Verbesserung
• Hohe Arbeitsmoral und Eigenverantwortung

Standort & Benefits

Standort: Ark Hills South Tower 18F, 1-4-5 Roppongi, Minato-ku, Tokyo
Anbindung: 1 min zu Fuß von Roppongi-itchome (Tokyo Metro Namboku-Line)
Arbeitszeit: Gleitzeit 7,5 h (Kernzeit 9:00–17:00), Ø 10–20 Überstunden/Monat
121 Feiertage/Jahr, 23 bezahlte Urlaubstage ab Tag 1
Zusätzliche Sonderurlaube, Jahresend-/Neujahrsurlaub, Eltern- & Pflegezeit

Du findest dich wieder und willst unsere Mission teilen?
Sende uns deinen Lebenslauf (Japanisch) – wir freuen uns auf dich!