Customer Parts Support Specialist

Als Customer Parts Support Specialist sind Sie Hauptansprechpartner für die internen Siemens-Energy-Regionen und Kunden in Nord- und Lateinamerika bei der Abwicklung von Ersatzteile-Aufträgen. Sie bearbeiten und verfolgen Anfragen, erstellen Angebote und kümmern sich um die termingerechte Lieferung unter Berücksichtigung von Import/Export-Vorschriften.

Ihre Aufgaben

• Kundenanfragen entgegennehmen, Angebote erstellen und Aufträge im System erfassen
• Liefertermine planen und Lieferperformance sicherstellen (CV OTD)
• Zahlungsüberwachung und Unterstützung im Forderungsmanagement
• enge Abstimmung mit Supply Chain, Engineering, Export Control und Versand
• finanzielle Risiken komplexer Aufträge erkennen und steuern

Ihr Profil

• abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Erfahrung, 7+ Jahre Kundenservice/Vertrieb
• sehr gute SAP-, Salesforce- und Microsoft-Office-Kenntnisse (Excel Advanced)
• Projekt- und Auftragsmanagement-Erfahrung, vertraut mit Vertragsrecht, Logistik- und Exportprozessen
• ausgeprägte Kommunikations-, Organisations- und Problemlösungsfähigkeit

Von Vorteil

• fließend Spanisch
• Erfahrung im Spare-Parts-Geschäft oder als Field Technician
• Kenntnisse in Import/Export-Compliance und Supply Chain

Über Siemens Energy Mit ~100.000 Mitarbeitenden in über 90 Ländern entwickeln wir die Energiesysteme der Zukunft und treiben die Dekarbonisierung voran. Unsere Technologien sichern ein Sechstel des weltweiten Stroms.

Unser Angebot

• langfristige Karriere- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• umfassende Gesundheits- und Wellnessleistungen, bezahlte Feiertage und Urlaub
• 401(k)-Plan mit Arbeitgeberzuschuss, Elterngeld, family-building Benefits