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Customer Support (w/m/d) in Berlin

Kundenbetreuung

Unternehmensbeschreibung

Enpal macht grüne Energie für alle möglich. Als erstes grünes Unicorn Deutschlands und wachstumsstärkstes Energieunternehmen Europas bieten wir Photovoltaik, Speicher, Wallboxen und Wärmepumpen aus einer Hand – digital, einfach und günstig. Auf unserem Weg zum größten Energieunternehmen Europas suchen wir Talente, die mit uns die Energiewende vorantreiben.

Stellenbeschreibung

  • Du bist erste Anlaufstelle für Kunden nach dem Verkauf und begleitest sie bis zur Vertragsunterzeichnung.
  • Du unterstützt bei Förderanträgen und sorgst für reibungslose Prozesse.
  • Du pflegt Kundenbeziehungen und bereitest Kund:daten für die weitere Abwicklung auf.
  • Du sicherst eine stets aktuelle Datenhaltung im CRM-System.
  • Mit deiner sympathischen Art begeisterst du Kund:innen für Enpal und bewirkst, dass sie zu Fans werden.

Qualifikationen

  • Effiziente, gewissenhafte und sorgfältige Arbeitsweise.
  • Kommunikationsstarke, offene Persönlichkeit mit ausgeprägter Telefonstimme.
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung sowie sehr gute Deutschkenntnisse.
  • Lösungsorientiertes Denken und seriöres Auftreten.
  • Organisierte, eigenständige und teamorientierte Arbeitsweise.
  • Leistungsbereitschaft gepaart mit hohem Qualitätsanspruch.

Zusätzliche Informationen

  • Gestalte die Energiewende mit: Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn.
  • Diversity: Über 65 Nationalitäten arbeiten gemeinsam an unserer Mission.
  • Flexibel: Dauerhaftes Hybrid-Modell – arbeite von zu Hause oder im modernen Berliner Büro.
  • Teamgeist: Tischtennis, Dachterrasse, regelmäßige All-Hands und legendäre Events.
  • Entwicklung: Onboarding-Programm, Lunch-&-Learns, anonymes Feedback via Culture Amp.
  • Inklusion: Bewerbungen sind unabhängig von Hautfarbe, Religion, Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter willkommen – Enpal fördert Vielfalt und lehnt Diskriminierung ab.
 Enpal logo

Land : Deutschland
Stadt: Berlin
Arbeitgeber: Enpal

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