Operations Associate (all genders)

Raus bietet Stadtbewohnern die Möglichkeit, sich in smarten Naturescabins Auszeiten vom Großstadtleben zu nehmen. Seit 2021 arbeiten wir daran, möglichst viele Menschen „raus“ in die Natur zu bringen. Dafür suchen wir Verstärkung für unser Berliner Team.

Als Operations Associate bist du erste/r Ansprechpartner/in für unsere Partnerstandorte und sicherst den reibungslosen Cabin-Alltag. Du automatisierst Prozesse, koordinierst Dienstleister und hilfst mit, ein nachhaltiges Hospitality-Tech-Start-up aufzubauen.

Deine Aufgaben

• Eigenverantwortliche Betreuung unserer Partner bei Fragen und Störungen rund um den Cabin-Betrieb
• Disposition und Steuerung von Handwerk, Reinigung und Lieferketten für ein störungsfreies Gasterlebnis
• Erarbeitung und Umsetzung von Standards für Reinigung, Instandhaltung und Dokumentation unter Kostenaspekten
• Prozessautomation mit digitalen Tools; eigenständige Einarbeitung in neue Systeme
• Mitgestaltung der Guest Experience: von Ideenfindung bis zur Umsetzung vor Ort

Dein Profil

• Technisches/handwerkliches Know-how oder ausgeprägtes Interesse daran
• Berufserfahrung in Operations / Projektmanagement, idealerweise Hotellerie oder Ferienhausvermietung
• Reisebereitschaft und Spaß an Partner-Arbeit vor Ort
• Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Priorisierungsfähigkeit
• Führerschein PKW zwingend erforderlich
• Leidenschaft für nachhaltigen Naturtourismus und persönliche Naturverbundenheit
• Fließend Deutsch und verhandlungssicheres Englisch

Wir bieten

• Flache Hierarchien, Gestaltungsspielraum und wachsendes, engagiertes Team
• Berliner Büro mit Home-Office-Optionen und flexiblen Arbeitszeiten
• 28 Urlaubstage + 1 zusätzlicher Tag für soziales Engagement
• „Know Your Product“: 3 kostenlose Cabin-Nächte/Jahr für dich + Begleitung
• DRV-Travelcard oder Zuschuss zu BVG-Ticket/Urban Sports Club
• Team-Events und jährliches Offsite