Kundenservice Sachbearbeiter (w/m/d)

Unternehmensbeschreibung

Enpal macht grüne Energie einfach: Solaranlagen, Speicher, E-Autos und Wärmepumpen aus einer Hand. Als erstes grünes Unicorn Deutschlands und wachstumsstärkstes Energieunternehmen Europas (FT1000 2022) installierten wir 2023 über 1.000 Wärmepumpen und wollen 2024 das Fünf- bis Zehnfache erreichen. Begleite uns auf dem Weg zum größten Energieunternehmen Europas und mache Green Tech mit mehr als 65 Nationalitäten sichtbar.

Stellenbeschreibung

• Erste Anlaufstelle für Kunden nach dem Verkauf – du begleitest sie bis zur Vertragsunterzeichnung.
• Unterstützung bei Förderanträgen, damit Fördermittel sicher fließen.
• Starker Kunden-Build-up: Du bereitest Kund:innen optimal auf die nächsten Prozessschritte vor.
• CRM-Pflege: Du hältst alle Daten sauber und vollständig.
• Du sorgst für ein herausragendes Kundenerlebnis und begeisterst langfristige Enpal-Fans.

Qualifikation

• Sorgfältige, effiziente Arbeitsweise.
• Kommunikationsstark, sympathisch und offen.
• Lösungsorientiert, seriötes Telefon-Auftreten, ausdrucksstarke Stimme.
• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung, sehr gute Deutschkenntnisse.
• Selbstständig, organisiert und ein echter Teamplayer.
• Performance-orientiert mit hohem Qualitätsanspruch.

Zusätzliche Informationen

• Gestalte die Energiewende mit – Arbeiten in Deutschlands erstem grünen Unicorn.
• Vielfalt zählt: 65+ Nationalitäten, hybrides Arbeiten, modernes Berlin-Office mit Dachterrasse, Yoga & Co.
• Kick-Start: Onboarding-Tag mit Gründer Mario, monatliche All-Hands, Lunch & Learns.
• Teamspirit & Events: Legendäre Teamevents, starke Feedback-Kultur (Culture Amp).

Enpal fördert Vielfalt. Alle Entscheidungen erfolgen ohne Diskriminierung nach Hautfarbe, Religion, Herkunft, Geschlechteridentität, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter.