Customer Support Aftersales (w/m/d) in Berlin

Unternehmensbeschreibung

Enpal macht grüne Energie für alle einfach: Solaranlage auf jedem Dach, Speicher in jedem Haus, E-Auto in jeder Garage. Seit 2023 bieten wir auch Wärmepumpen an – über 1.000 Installationen waren nur der Anfang, 2024 wollen wir das Fünf- bis Zehnfache erreichen. Als erstes grünes Unicorn Deutschlands und wachstumsstärkstes Energieunternehmen Europas (FT1000 2022) bauen wir gerade den größten D2C-Wärmepumpenvertrieb Europas auf. Werde Teil unserer Mission und gestalte mit uns die Energiewende.

Stellenbeschreibung

• Du bist erste/r Ansprechpartner/in nach dem Verkauf und begleitest Kunden bis zur Vertragsunterzeichnung.
• Du unterstützt bei Förderanträgen und sorgst für reibungslose Prozesse.
• Du pflegst enge Kundenbeziehungen und bereitest Kunden optimal auf die nächsten Schritte vor.
• Du hältst alle Daten sauber im CRM-System.
• Du begeisterst Kunden für Enpal und verwandelst sie zu Fans.

Qualifikation

• Effiziente, sorgfältige Arbeitsweise
• Souveränes, kommunikatives Auftreten am Telefon
• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung, sehr gute Deutschkenntnisse
• Lösungsorientierung, Teamgeist, hohe Qualitätsansprüche

Zusätzliche Informationen

• Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn – mit echter Impact-Kultur.
• Vielfalt & Inclusion: Über 65 Nationalitäten, hybrides Arbeiten, modernes Berliner Office mit Dachterrasse, Yoga-Ecke, Getränke & Co.
• Onboarding & Entwicklung: Kennenlerntag mit Gründer Mario, monatliche All-Hands, Lunch-&-Learns, starkes Feedback & Karrierewachstum.
• Teamgeist: Legendäre Events und gemeinsame Erfolge.

Wir bei Enpal fördern Vielfalt und treffen keine Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe, Religion, Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter. Wir sorgen für einen sicheren, diskriminierungsfreien Arbeitsplatz.