Strategy & Operations Principal, Partner Operations

Via nutzt Technologie, um die Mobilität weltweit zu transformieren – vom einzelnen Arbeitsweg bis hin zur Reduktion des globalen Umweltabdrucks. Als Strategy & Operations Principal verantwortest du für das Operations-Team ein transit-innovatives Gesamtmodell und lernst dabei ein schnell wachsendes Tech-Unternehmen von innen kennen. Die Position vereint Strategie, Betrieb und Partnermanagement in einem dynamischen Umfeld – es gibt kein vorgegebenes Drehbuch, sondern Gestaltungsfreiheit, Verantwortung und schnelle Umsetzung.

Deine Aufgaben:

• End-to-End-Verantwortung für Betriebsstrategie und -umsetzung unserer Services im Auftrag des Partners.
• Entwicklung und ständige Optimierung von Betriebsplänen, Personaleinsatz- und Schichtmodellen für einen 24/7-Betrieb.
• Cross-funktionale Projekte zur Effizienz-, Zuverlässigkeits- und Kundenerfahrungssteigerung initiieren und leiten.
• Außendarstellung des Betriebs: vertrauensvolle Beziehungen zu Fahrern, Kunden, Stakeholdern und lokalen Partnern aufbauen.
• KPIs definieren, Performance analysieren und wöchentlich/monatlich datengetriebene Optimierungen ableiten.
• Berichte zu Leistung, Chancen und Risiken für interne sowie externe Stakeholder erstellen und präsentieren.
• Sicherstellung der Einhaltung aller bundes-, landes- und unternehmensinternen Vorschriften.

Das bringst du mit:

• 6-10 Jahre Erfahrung in komplexen operativen Führungspositionen; abgeschlossenes Bachelor-Studium.
• Strategisch-kommunikative Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative und Freude an schnellen Entscheidungen.
• Überzeugende Führungskraft mit belegter Erfolgen im Team- und Projektmanagement.
• Analytische & datenorientierte Denkweise zur strategischen Steuerung statt reiner Berichterstattung.
• Kundenbegeisterung und Service-Exzellenz sind für dich selbstverständlich.
• Anpassungsfähig, lösungsorientiert und bereit, sich in dynamischen Strukturen flexibel einzubringen.

Vergütung & Leistungen:

• Gehalt: 130.000 – 165.000 USD/Jahr (Erfahrungsgrad, Kompetenz und Markt bestimmen finale Summe; ggf. zusätzlich Equity und variable Komponenten).
• Umfassende Benefits inkl. kostenloser Krankenversicherung und 401K Matching.

via ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert.