CRM & Business Systems Specialist (m/w/d) - Zoho One

Als CRM & Business Systems Specialist für Zoho unterstützt du den operativen Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Business-Systeme auf Basis von Zoho One (CRM, Projekts, Analytics, Desk, u.a.). Du betreust unsere Zoho-Anwendungen im Geschäftsalltag, unterstützt bei der Pflege stabiler und nachvollziehbarer Systemstrukturen und hilfst dabei, Geschäftsprozesse systemübergreifend abzubilden. Dabei setzt du Automatisierungen um, pflegst Logiken und Regeln innerhalb der Systeme und trägst dazu bei, dass unsere Teams effizient, konsistent und zuverlässig mit den Tools arbeiten können. In enger Zusammenarbeit mit dem Prozess- und Entwicklungs-Team wirkst du daran mit, Anforderungen aus den Fachbereichen strukturiert in funktionierende Systemlösungen zu überführen.

• Entwickle unsere Zoho-One-Anwendungen inklusive Dokumentation für den täglichen Geschäftsablauf weiter

• Konfiguriere und Pflege Module, Felder, Layouts sowie einfache Logiken innerhalb der Systeme

• Setze Automatisierungen, z. B. über Workflows, Regeln, Trigger oder Benachrichtigungen um

• Erstelle und Pflege unsere Reports und Dashboards für eine bessere Sichtbarkeit unserer Prozesse

• Arbeite eng mit unseren Fachbereichen für systembezogene Anforderungen zusammen

• Du bringst fundierte Erfahrung in der Betreuung und Konfiguration von CRM-Systemen mit und weißt, wie du Module, Felder und Workflows aufsetzen und anpassen kannst
• Du hast ein Grundverständnis für Geschäftsprozesse und die Logiken von CRM-Systemen und kannst somit interne Anforderungen in funktionierende Systemlösungen übersetzen
• Du findest pragmatische Lösungen für die Anforderungen aus den Fachabteilungen zusammen mit deinem Process & IT Team
• Du kommunizierst auf Augenhöhe und denkst lösungsorientiert
• Nice to haves:
  • Wenn du bereits Erfahrung mit Zoho One oder vergleichbaren SaaS-Systemlandschaften/ Projektmanagement-Toolings gesammelt hast
  • Du bereits mit Power BI oder SQL gearbeitet hast

• 100% Nachhaltigkeit: Leiste deinen wertvollen Beitrag zum Klimaschutz, indem du zusammen mit uns den Ausbau von Photovoltaikanlagen auf Mehrparteienhäusern voranbringst

• 100% Community: Werde zentraler Teil eines dynamischen Energie-Startups mit top ausgebildetem und engagiertem Team. Gemeinsame Events gehören dabei genauso zu unseren Werten wie geteilte Entscheidungen und gegenseitige Wertschätzung

• 100% Flexibilität: Arbeite wo und wann es für dich am besten ist, denn bei uns sind Arbeit und Privatleben wirklich vereinbar. Es erwarten dich:

  • Flexible Arbeitszeiten

  • 30 Tagen Urlaub p.a. + frei an deinem Geburtstag

  • Hybrides und mobiles Arbeiten

  • Workation im EU-Ausland

  • Möglichkeit zum Sabbatical

• 100% Benefits: Profitiere von unserem Mobilitäts- und Gesundheitsbudget und erhalte ein Jobrad und/oder ein Deutschland-Ticket. Profitiere auch von einer Betrieblichen Altersvorsorge, einem Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft und unserer Online-Plattform für mentale Gesundheit, die dir jederzeit zur Verfügung steht. Freigetränke in unseren Ehrenfelder und Berliner Büros gehören natürlich auch dazu