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Berlin, BE, DE
Stellen-ID: 4507Saubere und bezahlbare Energie für alle Menschen ist eine der größten Herausforderungen unserer Zeit. Sonnen hat sich dieser Mission seit 2010 verschrieben und ist heute in Europa, den USA sowie Australien mit insgesamt über 1.000 Team Mitgliedern vertreten. In Deutschland befinden sich unsere Büros im wunderschönen Wildpoldsried (Allgäu) und im pulsierenden Berlin Kreuzberg.
Wir bauen das Energiesystem der Zukunft. Dafür entwickeln wir neue Technologien und Geschäftsmodelle, wie intelligente Stromspeicher für erneuerbare Solarenergie, digitale Dienstleistungen oder unser virtuelles Kraftwerk für Stromerzeugende und -verbrauchende. Damit machen wir es Menschen möglich, unabhängig von fossilen Brennstoffen und konventionellen Energieversorgern zu werden.
Wir wachsen beständig und suchen Menschen, die sich unserer Vision von sauberer und bezahlbarer Energie für alle anschließen und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf den Klimawandel haben möchten.
Wie Du die Energiewende vorantreiben kannst:
Du begleitest eingehende Kundenanfragen per E-Mail und Telefon und bist verantwortlich für eine Lösungsfindung
Du generierst durch Deine Hilfsbereitschaft und mithilfe unserer Tools und Wissensartikel hohe Kundenzufriedenheit
Deine Themenschwerpunkte belaufen sich auf die Beantwortung von Fragen und die Lösung von Problemstellungen unserer Endkunden und Fachpartnern rund um unsere Stromverträge und digitalen Produkte
Du generierst aktives Feedback zur Verbesserung der Serviceabläufe
Was Du auf dieser Reise benötigen wirst:
Du hast Freude im Umgang mit Kunden und verfügst über ein hohes Maß an Empathie und Kundenorientierung
Wünschenswert sind erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einem kaufmännischen Beruf
Du verfügst über gute EDV-Kenntnisse, idealerweise mit einem CRM-System
Dein mündliches und schriftliches Auftreten ist verhandlungssicher und verbindlich
Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut - Englischkenntnisse sind ein Plus
Du hast das Gefühl wir sind ein Match? Bewirb dich jetzt, um gemeinsam die Energiewende zu gestalten. Wir freuen uns dich im #teamsonnen begrüßen zu dürfen!
sonnen - energy is yours!
Stellensegment: CRM, Technology
Sonnen — Germany, Wildpoldsried
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Nabu — Germany, Berlin
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Dena — Germany, Berlin
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