Global Tech Ops Lead (m/f/d)

Du bist eine empathische Führungskraft für unser wachsendes Team aus internationalen Support Spezialisten, Spezialistinnen und Werkstudierenden 

Zu deinen Aufgaben gehört die Koordination mit Endnutzer Gruppen, um die besten Maßnahmen für den Support sicherzustellen  (L1-L2-Support)

Du stellst außerdem remote Support für Mitarbeitende in anderen Ländern und Regionen bereit

Du übernimmst die Koordination und Kommunikation für das Change Management (Projekt rollout) 

Du wirkst aktiv an der globalen IT-Strategie mit und stellst sicher, dass diese optimal auf unsere Unternehmensanforderungen abgestimmt ist

Durch die Zusammenarbeit mit direkten Kollegen und Kolleginnen sowie verschiedenen Stakeholdern stellst du sicher, dass der übergeordnete Fokus auf die IT (insbesondere auf das Tooling) global ausgeweitet wird

Du überblickst die Sicherstellung der Einhaltung der festgelegten SLAs 

Automatisierung ist ein zentraler Bestandteil deiner Arbeit 

Du arbeitest mit verschiedenen Stakeholdern zusammen, um sicherzustellen, dass Synergien optimal genutzt werden 

Du koordinierst weitreichende Veränderungen, während 1KOMMA5° weiter wächst, expandiert, sich anpasst und verändert 

Du bringst mindestens 8 Jahre Erfahrung im IT Umfeld mit, davon 4 Jahre in einer Führungsposition 

Du verfügst über Kenntnisse und Managementerfahrung in der Verwaltung unserer eingesetzten Tools und Softwarelösungen: 

• Google Workspace, Microsoft Office, Slack, Atlassian

• MDM Tools wie InTune oder Kandji

Du kennst dich mit Design Thinking-Methoden und Change Management aus 

Erste Erfahrung oder ein Praktikum in schnell wachsenden Start-up-Umgebungen ist ein großes Plus 

Du bist Persönlich angetrieben von der Schaffung eines grüneren, saubereren Energiesektors 

Deine Erfahrung und Flexibilität ermöglichen es dir, dich in unserem schnelllebigen und agilen Umfeld einfach zurechtzufinden und dich an wechselnde Prioritäten anzupassen

Du hast bereits ein hoch optimiertes Service-Desk-System mitgestaltet sowie Erfahrung in der Gestaltung realistischer SLAs

Fließende Englischkenntnisse (Level C1/ C2) runden dein Profil ab, weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus! 

Werde Teil eines dynamischen und hochmotivierten Teams aus Menschen, die bewiesen haben, dass sie etwas bewegen und Unternehmen voranbringen können 

Mit deiner Arbeit beschleunigst du die "Energie- und Mobilitätswende" und leistest einen konkreten Beitrag zum nachhaltigen Umbau unserer Energieinfrastruktur

Du profitierst von flachen Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Kontakt zu Entscheidern und dem Management

Mit deiner Arbeit hast du direkten Einfluss auf eine schnell wachsende Nutzerbasis 

Du arbeitest mit anderen erfahrenen IT Spezialisten zusammen, lernst dadurch kontinuierlich und hast die Möglichkeit an Konferenzen und spannenden Meetups teilzunehmen 

Du hast die Möglichkeit, remote zu arbeiten (deutschlandweit) oder in einem unserer Büros in Berlin, Hamburg oder München 

Der EGYM Wellpass bietet dir viele Vorteile und die Möglichkeit für ein gesundes Gleichgewicht neben der Arbeit